помогите с blackberry z10

Тема в разделе "Вопросы, ответы, обсуждения", создана пользователем Vitaliy555, 3 июл 2013.

  1. Vitaliy555

    Vitaliy555 New Member

    помогите пожалуйста с телефоном blackberry z10.телефон вдруг начал показывать иконку с сообщением
    "PIN устройства заблокирован.
    IMEI: номер моего имей.
    Не удается подключится к службе blackberry.
    Для получения помощи свяжитесь с вашим поставщиком услуг. "

    сим в другом смарте работает отлично. попробовал вернуть к заводским настройкам. получилось, начал включать выкинуло опять это сообщение. помогите ,что делать?
     
  2. administrator

    administrator Administrator

    Попробуйте прошить через BlackBerry Link
     
  3. Vitaliy555

    Vitaliy555 New Member

    я через BlackBerry Link востанавливал заводские настройки
     
  4. Vitaliy555

    Vitaliy555 New Member

    я из за этой иконки в меню телефона вообще не могу
     
  5. BlackBerry.ua

    BlackBerry.ua Administrator Команда форума

    Подключите телефон к ПК с помощью ЮСБ кабеля.
    Запустите BlackBerry Link, выберите подключенный телефон, востановит заводские настройки. Или по возможности обновить ПО.
    Так же можете попробовать с телефона сделать удаление данных (Меню - Настройки - Безопасность - Удаление данных)
     
  6. BlackBerry.ua

    BlackBerry.ua Administrator Команда форума

    при восстановлении на заводские настройки у вас телефон показывал демо жестов?
     
  7. Vitaliy555

    Vitaliy555 New Member

    я сделал это так как вы описываете через ПК, но к сожалению при запуске телефона и выборе языка опять появилась эта иконка.
    а с телефона с этим сообщением я могу сделать только экстренный вызов
     
  8. Vitaliy555

    Vitaliy555 New Member

    да, показывал
     
  9. BlackBerry.ua

    BlackBerry.ua Administrator Команда форума

    Укажите ваш тип телефона (STL 100-?)




    Можно прошить этот телефон через Autoloader.
    [HIDE="0"]https://developer.blackberry.com/blackberry10devalpha/devalpha_update.html[/HIDE]
    Нужно выбрать ваш тип телефона и скачать загрузчик.
    Прошивается в данном случае он через командную строку. Ничего сложного нет.
    Инструкция что и как делать по выше приведенной ссылке.
    Если что то не понятно или боитесь прошивать самостоятельно, рекомендую отправить в сервис.
     
  10. Vitaliy555

    Vitaliy555 New Member

    спасибо,сейчас попробую
     
  11. Vitaliy555

    Vitaliy555 New Member

    я попробовал ещераз востановить заводские настройки,все получилось,прошли демо жесты,заработал хорошо,но когда я зашел в настройки чтобы разблокировать симку ввел пин,карта успешно заработала выкинуло опять ту же иконку.оператор связи лайф
     
  12. BlackBerry.ua

    BlackBerry.ua Administrator Команда форума

    Достаньте из телефона сим карту, зайдите Меню - настройки - безопасность - сим карта.
    Что пишет в этом меню?
    Есть кнопка разблокировать сеть? Что показывает если на нее нажать?
     
  13. Vitaliy555

    Vitaliy555 New Member

    без симки выбрасывает то же сообщение
     
  14. BlackBerry.ua

    BlackBerry.ua Administrator Команда форума

    сделайте еще раз сброс настроек без сим карты, и посмотрите что покажет.
     
    Vitaliy555 нравится это.
  15. Vitaliy555

    Vitaliy555 New Member

    ок,сейчас попробую
     
  16. Vitaliy555

    Vitaliy555 New Member

    пишет следующее:
    сим-карта не обнаружена
    блокировка сети телефона
    устроство готово для работы в сети
    сеть
    разблокировано
    подмножество сети
    рзблокировано
    поставщик услуг
    разблокировано
     
  17. BlackBerry.ua

    BlackBerry.ua Administrator Команда форума

    попробуйте поставить сим, если проблема не устранится отправляйте в сервис.
     
    Vitaliy555 нравится это.
  18. Vitaliy555

    Vitaliy555 New Member

    работал,работал только вставил симку опять это сообщение
     
  19. Vitaliy555

    Vitaliy555 New Member

    это проблема с оператором?
     
  20. BlackBerry.ua

    BlackBerry.ua Administrator Команда форума

    Отправляйте телефон в сервис, тел 044-362-86-40
     

Поделиться этой страницей