Контакты

Магазин BlackBerry Украина

095 932 14 14

093 932 14 14

098 932 14 14

info@blackberry.ua

Украина, г. Киев, ул. Красноармейская (Б. Васильковская) д.27, офис 10, 3 этаж

Режим работы

Пн-Пт с 09.00 до 19.00
Сб с 09.00 до 17.00
Вс Выходной

Сервис центр: (098) 932-14-14

Отмечено на карте:

  • Магазин BlackBerry Украина - BlackBerry.ua
На карте Вы можете найти ответ на свой вопрос "Где купить BlackBerry"

BlackBerry.ua на Facebook

магазин blackberry украина, blackberry украина, блэкберри украина

Комментарии (345)
Александр
Здравствуйте! у меня телефон BlackBerry Z10.Недавно перестала работать загрузка с приложения BlackBerry World,т.е.само приложение работает, но вот когда жмёшь иконку зелёного цвета"загрузить ",то ничего не происходит.Обновлять и перезагружать я пытался уже много раз,но бесполезно.Подскажите пожалуйста, есть ли ещё пути решения данной проблемы?
Manager1
Добрый день! Скорее всего проблема с Програмным Обеспечением. Но более точно можно сказать только в результате диагностики. Лучше принесите ваше устройство в наш сервисный центр, вам постараются помочь. С уважением администрация магазина BlackBerry Украина.
Дмитрий
Скачал и установил версию 5.6.5. При активации, после введения номера, пишет "ошибка". Возможно выбран суточный лимит кодов активации (вчера явно больше трех раз запрашивал). Если не смогу решить проблему самостоятельно, могу я расчитывать на Вашу помощь в течение субботы? Просто я не из Киева и приехать на неделе и более,чем на день не смогу.
manager@gadgetmag.com.ua
Добрый день, да конечно, если вы не сможете решить вопрос самостоятельно, вы можете рассчитывать на поддержку наших специалистов. Спасибо за обращение.
Дмитрий
Спасибо за оперативный ответ. К сожалению, в ближайшее время попасть к вам не получится. Попробую снести вайбер и поставить по новому.
manager@gadgetmag.com.ua
Вам эта манипуляция не поможет, только через дополнительны софт и удаление корневых папок.
Дмитрий
Здравствуйте. В ноябре приобрел в Вашем магазине Z30, с установленным ПО. Как и советовыли, вайбер и скайп не обнавлял. Вчера вайбер стал выбивать, входишь в него и сразу выкидывает.Подскажите, пожалуйста, возможную причину и как ее решить.
manager@gadgetmag.com.ua
Решение и причину, мы к сожалению Вам удалено подсказать не можем, ждем Вас в нашем магазине, мы с радостью поможем Вам.
Юрій
Підкажіть будь-ласка, чи буде колись KEYone з кириличною клавіатурою? Або підкажіть які моделі є в наявності з кириличною розкладкою? Дякую
manager@gadgetmag.com.ua
Добрий день, на даний момент Blackberry Passport і Blackberry Q20 (classic). Дякую за звернення.
михаил
добрый день!мне очень нужен корпус и микрофон на модель 8520.у вас был в продаже,но сняли....будет ли поступление?если нет,то просьба помочь найти...Спасибо!
manager@gadgetmag.com.ua
Добрый день, поступлений по данному модельному ряду больше не будет. Продукт и его комплектующие сняты с продажи. Спасибо за обращение.
Вячеслав
Добрый день уважаемые специалисты. Подскажите пожалуйста как можно установить вайбер на blackberry passport silver edition 100-4, вычитал раньше что нужно удалить учётную запись в вайбер старого устройства подскажите пожалуйста и большое человеческое спасибо.
manager@gadgetmag.com.ua
Добрый день! Конечно, поможем и подскажем. Данный сервис платный. Приходите в сервисный центр! Контактные данные можете посмотреть по ссылке http://www.blackberry.ua/kontakty/. Спасибо за обращение.
Руслан
Добрый день! Bold 9900 - симку киевстар видит, водафон не видит (вставьте карточку) - в чем может быть проблема?
manager@gadgetmag.com.ua
Добрый день! На самом деле причин может быть много, для более конкретного заключения ждем вас в нашем магазине, нужна диагностика вашего устройства, только после этого мы сможем предоставить вам ответ. Спасибо за обращение.
Yulian
Здравствуйте. Телефон BB Z10 после полного сброса настроек работал некоректно, но к блекберри линк к тому моменту 1 раз подключился, после чего спустя несколько дней такой работы я опять сбросил к заводским, сброс длился очень долго, после чего телефон выключился и вылезла ошибка http://www.bberror.com/bb10-0015, я перепробовал пару вариантов перепрошивки, а именно bb link, который его не распознает и аутолоадер, который так же не хочет его распознавать. Носил в обычный сервис во Львове, его пытались перепрошить, но так и не смогли, в других говорят так же, что скорее всего не смогут. Может вы знаете, возможно ли это сделать вообще? Буду благодарен, спасибо.
manager@gadgetmag.com.ua
Добрый день, наши специалисты могут решить данный вопрос, но нужна предварительная диагностика устройства, для более конкретного ответа, адрес отправки можете увидеть в рубрике контакты на нашем сайте или перейти по ссылке:http://www.blackberry.ua/kontakty/ Спасибо за обращение.
Максим
Вітаю! за 4 міс. користування Z3 тричі траплялася ситуація, коли телефон, маючи заряд більше 50 %, вночі несподівано розряджався і вимикався. двічі це розряджання на графіку використання заряду мало вигляд кривої зі стрімким спадом до нуля. зробив знімок журналу, для його відправки до служби ВВ потрібно адреса електронної пошти та зареєстрований номер інциденту. адреса я так розумію моя, а де мені отримати зареєстрований номер інциденту? - перше, і друге - чим може бути зумовлена несподівана розрядка телефону?
manager@gadgetmag.com.ua
Добрий день. Ваш пристрій ще на гарантії?
Kateryna
Добрый день! Переустанавливаю телефон на заводские установки, уже почти день он грузиться. Модель Z10. Что делать ? уже осталось 94%, но цифра не меняется пол дня .
manager@gadgetmag.com.ua
Екатерина добрый день, к сожалению, если сброс происходит больше двух часов, с вероятностью на 99 %, что вы повредили свое ПО, ждем вас в нашем СЦ. Спасибо за обращение.
Руслан
Купив аккумулятор. Созвонились, доставка вчасно. Раджу всім. )
manager@gadgetmag.com.ua
Добрий день Руслан, дякую за позитивний відгук, нам дуже приємно було задовольнити ваші потреби.
Алла
Здравствуйте, у меня телефон Z10, установила Viber но он не отображал русские шрифты (версия 3...). Переустановила версию 4, 5, 6 но они не подключаются к сети и не возможно отправлять сообщения. Подскажите пожалуйста как подключить вайбер к сети?
manager@gadgetmag.com.ua
Добрый день Алла, вам нужно провести ряд манипуляций,сделать телефону андроид ран тайм и поставить самую новую версию, а потом удалить и только после этого сделать установку 5,6,5. Если у вас нет такой возможности, рекомендуем обратится к наши специалистам, мы обязательно вам поможем. Спасибо за обращение.
Валентин
Здравствуйте, приобрел в вашем магазине BlackBerry Passport Silver Edition, телефон супер, огромное спасибо Ярославу за оперативный и профессиональный сервис! Рекомендую!
manager@gadgetmag.com.ua
Добрый день Валентин! Мы рады, что вам понравилась наша продукция и предоставленный нами сервис. Благодарим за приятный отзыв, мы всегда рады удовлетворить потребности клиента и предоставить качественные услуги. Спасибо за обращение и покупку в нашей компании.
Андрей
Добрый день! Не могу нигде найти в продаже нижнюю пластиковую вкладку для передней панели на черный Q10. На сайте нашел похожую с Blackberry 9900/9930 Bold. С виду они подобны, но можете сказать она подойдет? Или подскажите, если знаете, где купить оригинальную. Спасибо.
manager@gadgetmag.com.ua
Добрый день, 9900 и Q10 это абсолютно разные устройства, вкладка для передней панели от 9900 Вам не подойдет, у нас есть цельный корпус. http://www.blackberry.ua/products-page/products/korpus-blackberry-q10-chernyj/ Спасибо за обращение.
Дмитрий
Добрый день! Проблема с Blackberry Passport Black Во время звонков собеседники говорят что постоянно пропадает звук с моей стороны. От местонахождения и сигнала связи не зависит. При этом Blackberry Passport SE в этих же условиях работает без нареканий. Возможно подобные проблемы были и решались софтом? И могут ли такие проблемы быть из-за симки?
manager@gadgetmag.com.ua
Добрый день, да могут, рекомендует заменить, если проблема не будет устранена, ждем вас в нашем СЦ. Спасибо за обращение.
Александр
Здравствуйте. У меня перестал работать джойстик на blackberry curve 8900 vodafone. Кнопка на джойстике работает, и нажимается но не работает управление. Есть ли у вас сервисный центр во Львове и сколько будет стоить замена или ремонт?
manager@gadgetmag.com.ua
Добрый день Александр, ответ был вам предоставлен ранее в он-лайн чате. Спасибо за очередное обращение.
Виталий
Добрый день. возможно ли у Вас удалить учетную запись на Блэкбери Z10 и стоимость
manager@gadgetmag.com.ua
Добрый день, возможно, просим вас набрать нас в Сервисный Центр, наши специалисты предоставят вам информацию по стоимости данного сервиса. Спасибо за обращение.
Ольга
Здравствуйте, подскажите что делать. Телефон Q10 перестал видеть наушники, уже не в первый раз. В динамиках слышен переодический треск, BBVE при тесте подключения показывает сначала, что наушники подключены, а через пару секунд сбой. Ощущение, что телефон то видит, то теряет контакт с наушниками. В первый раз помогла смена гарнитуры, но поскольку наушники рабочие каждый раз менять их нет желания. Как Вы думаете это механическое повреждение разъёма или проблема ПО??
manager@gadgetmag.com.ua
Добрый день, ваши симптомы говорят о повреждение аудио выхода, рекомендуем, обратится в нас СЦ. Спасибо за обращение.
Ольга
Добрий день! Подскажите Блекберри Прив есть в наличии?? Можно приехать посмотреть?
manager@gadgetmag.com.ua
Добрый день, можно. Ждем Вас.
василий.
BlackBerry P’9983 Porsche Design Graphite есть ли в наличии???
manager@gadgetmag.com.ua
Добрый день, в нашем магазине очень большой выбор мобильных телефон от компании Blackberry, в том числе и 9983, наберите нас, наш отдел продаж предоставит Вам всю необходимую консультацию Спасибо за внимание
Яна
Здравствуйте. Помогите пожалуйста! У меня Blackberry z10 . Когда уезжаю за Киев или киевскую область, телефон перестает работать (вернее связь), ни позвонить ни принять звонок я не могу. Кроме того, телефон показывает что связь полностью отсутствует. Как только возвращаюсь в Киев все снова нормально работает. Дело не в операторе, так как уже узнавала. У меня МТС если это имеет значение.
manager@gadgetmag.com.ua
Добрый день. Приносите устройство на диагностику в наш сервисный центр. По результатам диагностики мы сможем озвучить причину неисправности и озвучить стоимость ремонта.
Виталий
Добрый день! Скажите пожалуйста, когда в Украине будет доступно обновление BlackBerry 10.3.3? Спасибо.
blackberry.ua
Добрый день! На данный момент 10.3.3 еще не вышла.
vitalij
Доброго времени суток. столкнулся с такой проблемой: blackberry z10. слетела прошивка, после этого знакомые поставили скачанную с инета. все работает гуд, но бок с интернетом. на 2g работает связь но интернет нет. на 3g неработает не связь не интернет. оператор киевстар (097) с3g тарифом. порылся на вашем сайте и прописал в apn (www.kyivstar.net igprs internet) непомогло. через стандартный браузер незаходит. (браузер через вай фай пашет) что подскажете? как быть в этом случае?
blackberry.ua
Добрый день! Если проблема появилась после установки прошивки, нужно скачать официальную версию и установить ее. Либо можете обратиться в сервисный центр.
дмитрий
PASSPORT SQW100-4 есть у вас в продаже???
blackberry.ua
Добрый день! На данный момент у нас в продаже BlackBerry Passport SQW100-1
Влад
Помогите пожалуйста!!!! Я попробывал установить заводские настройки с помощью Блэкбери линк. На z10. Сделал всё по инструкции! Отсоиденил телефон от компа и поставил на всякий случай на зарядку.Уже около часа на экране телефона высвечивает что-то вроде чипа,а под ним значёк загрузки. Так и должно быть? Сколько по времени должны устанавлеваться заводские настройки? Что делать,если я не правильно что-то сделал? СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ОТВЕТ!!!!
blackberry.ua
Добрый день! Данная процедура может занять около часа. Если она пройдет не успешно, можно будет прошить телефон через Autoloader
Владимир
Доброго времени суток, у меня возникла проблема с Blackberry Passport, пару дней назад был у знакомого, он попросил включить музыку на тлф через его колонки, после этого у меня перестали работа мои динамики на тлф, всё аудио записи перестали открываться, микрофон перестал работать, тлф всё что мог так это вибрировать и включать программы, я парур раз перезапустил тлф и тут начали работать толь главные колонки что снизу, при разговоре собеседника в тлф я не слышу динамик очень репит, так же и когда подключаю наушники всё нереально репит! Помогите пожалуйста.
blackberry.ua
Добрый день! Обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта http://www.blackberry.ua/servisnyj-centr-blackberry/
Эдуард
ДД, перепрошивал паспорт у вас в киеве. пропал вибел и не устанавливается. дайте плз. ссылку где и как могу скачать VIBER!
blackberry.ua
http://www.blackberry.ua/ne-rabotaet-viber-5-7-na-blackberry-os-reshenie-problemy/
Виталий
Добрый день. Скажите, пожалуйста, что может быть с телефоном (blackberry z10) зараядку вставил, мигает индикатор но не заряжает. Вытащил, вставил - опять заряжает.
blackberry.ua
Добрый день! Без диагностики невозможно ответить на ваш вопрос.
Сергей
У меня Z10 запрашивает id можно что то сделать
blackberry.ua
Добрый день! Вам нужно ввести BB ID и пароль. Если вы его не знаете, можете обратиться в наш СЦ
Виктор
Утановил Viber через Snap на BlackBerry Q10. Инсталл прошел успешно но не могу найти это приложение в телефоне. Подскажите, пож-та, в чем причина.
blackberry.ua
Добрый день! Попробуйте переустановить.
Константин
Доброго дня. Зіткнувся з такою проблемою, на телефоні BB z10 Viber (завантажений через Snap з play market, та й будь який інший) відео яке було мені відправлено програється не коректно, звук добрий але картинка спотворюється. Коли програю те ж саме відео через додатково завантажений програвач то все тобре і з звуком, і з картинкою. з ОС все добре, оновляв та перевстановлював. Чи можна віришити дану проблему?
blackberry.ua
Добрый день! Все может быть, ведь это портированный с Андроида Вайбер. Пробуйте другие версии приложения.
Евгений
Здравствуйте, последнее время мой BlackBerry z3 начал заметно подлагивать, особенно это заметно по приему звонка - ответ и отбой происходит 3-7 секунд. Откуда такая гадость могла появится и что с этим можно сделать?
blackberry.ua
Добрый день! Для начала обновите ОС или переустановите.
Андрей
Здравствуйте. Я хочу приобрести BB Passport Silver Edition, я смотрю на сайте сейчас на нем скидка до 20го декабря, возможно ли что руководство магазина пойдет на встречу и продаст этот аппарат 24-25 числа по скидке за наличный расчет? Так как сейчас я не в Украине. Если нужно, могу предоставить все свои данные для того что бы забронировать товар, а потом просто выкупить его. Спасибо.
blackberry.ua
Добрый день! На данный момент их нет в наличии. Ожидается поставка 28-29 декабря.
Игорь
Здравствуйте. На 9550 не могу позвонить контакту Viber, в меню только "отправить сообщение"... Чяднт?
blackberry.ua
Добрый день! Это старая модель телефона, и у него нет возможности звонить по Вайберу.
Лика
Здравствуйте! ВВ z10, принимает, но не отправляет смс. Что делать?
blackberry.ua
Добрый день! Для решения вашего вопроса обратитесь в сервисный центр Cellophone (www.cellophone.com.ua, тел. 044-362-86-40, (093) 932-14-14, (095) 932-14-14, (098) 932-14-14)
Богдан
Добрый день, скажите пожалуста можно ли в Вашем сервисном центре заменить аккумулятор в BlackBerry Classic?
blackberry.ua
Добрый день! Да, в нашем сервисном центре можно заменить аккумулятор для BlackBerry Classic. На данный момент аккумуляторы есть в наличии.
Anna
Добрый день. Я хочу приобрести у вас Passport Red. Но есть пару вопросов: Есть ли русская гравировка? Где собирается эта модель телефона? Могу ли пользоваться этим аппаратом, проживая в Европе? Чем отличается гарантия на 3 м. и на 12м., и прочему существуют 2 вида? ( какие причины, ведь обычно 12 мес, а в Европе 24м.) С нетерпением жду ответ. С уважением, Анна
blackberry.ua
Здравствуйте! Гравировка русских букв в данном телефоне есть, собираются они в Мексике. Телефоны, которые продаются в нашем магазине работают со всеми операторами, так что вы сможете использовать его в Европе. Гарантия предоставляется от магазина, поэтому есть выбор 3 или 12 месяцев. При этом сами телефоны между собой ничем не отличаются.
Яна
Здравствуйте, после обновления ПО с 10.2 до 10.3. Blackberry Z10 Стал сам по себе выключаться телефон. И без зарядки он не включается
blackberry.ua
Добрый день! Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики и устранения неисправности http://www.blackberry.ua/servisnyj-centr-blackberry/
Екатерина
Здравствуйте! При удалении профиля в твиттере, случайно удалила список всех своих контактов(номера телефонов)! можно ли их как-то восстановить?
blackberry.ua
Добрый день! Их можно восстановить только если была сделана резервная копия.
Kanev75
Пропал звук при звонке (только вибрация), так же нет звука при прослушивании музыки. Есть звук при использовании гарнитуры при прослушивании музыки, но сигнал входящего звонка в ганитуру не воспроизводится. Реально ли это исправить?
blackberry.ua
Добрый день. Да, реально. Обратитесь в сервисный центр http://www.blackberry.ua/servisnyj-centr-blackberry/
Елена
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как удалить или сделать новый ID? Не могу ничего скачать, просит пароль, который я забыла, чтобы его восстановить нужно зайти на почту, зайти на почту не могу, так как тоже забыла пароль. Что делать?
blackberry.ua
Добрый день! Первое что важно знать, если у вас версия ОС выше чем 10.3.2 и включен BlackBerry Protect, то нужно восстанавливать пароль от этой учетной записи. Так как при сбросе телефон попросит ввести именно тот BlackBerry ID и пароль, который использовался ранее. Если его не введете, пользоваться телефоном не сможете. Если же эта защита отключена, вы можете не удаляя старый ИД сделать Удаление данных в разделе Безопасность и конфиденциальность. В таком случае телефон удалит всю информацию, и будет как новый. После этого вы можете создать ИД на другую почту и пользоваться телефоном.
Олег
Здравствуйте, у меня сейчас блекберри q10, брал у вас в прошлом году, сейчас хочу брать паспорт, вы случайно б/у телефоны не покупаете?
blackberry.ua
Добрый день! Мы сейчас тестируем программу Трейд-ин. Вы можете принести ваш телефон в наш магазин и там его оценят, и если условия устроят, сразу можно будет поменять на новый.
mila
Здравствуйте!после сброса блекберри z10 не включается.Сначала блекберри линк для прошивки,но устройство там не показывает,скажите что делать?
blackberry.ua
Добрый день! Вы можете обратиться в сервисный центр www.cellophone.com.ua
Руслан
Добрый день ! Подскажите пожалуйста где можно поменять дисплей на Q 10? Упал и есть трещина! Спасибо!
jazzistas
Вы можете обратиться в наш Сервисный Центр - http://www.blackberry.ua/servisnyj-centr-blackberry/
Юрий
Скажите пожалуйста какая комплектация у ВВ Q10 Gold
blackberry.ua
Добрый день! Данный телефон комплектуется зарядным устройством, ЮСБ кабелем, стерео гарнитурой, документацией и белый кожаным чехлом с золотой надписью Special Edition
таня
Здравствуйте. Как сохранять смс на sim . Blackberry z10.спасибо
blackberry.ua
Добрый день! СМС сохраняются в памяти телефона. Сохранить их на СИМ невозможно.
Александр
здравствуйте такой вопрос, садится быстро батарея ,но в расходе заряда пишет что использование забирает 23% плеер, хотя он выключен и в данный момент я им не пользуюсь в чем проблема? спасибо блекбери z30
blackberry.ua
Попробуйте перезагрузить телефон и посмотреть будет ли и далее такое же потребление. Закрытое приложение не должно расходовать батарею. Есть ли какие то установленные приложения, которые могут обращаться к плееру?
Константин
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в продаже и наличии планшет BlackBerry, работает ли он на ОСНОВЕ 10 ОС, страна сборки и цена.
jazzistas
Добрый день. BlackBerry Playbook уже не выпускается, в продаже нет и не будет.
Виталий
Здравствуйте, к нам на ремонт попал телефон blackberry 9000 с нерабочей платой, при замене платы на телефоне, он заработал, но появились белые полоски на экране. В чем может быть причина? Проверял 2 экрана, на них тоже самое.
blackberry.ua
Добрый день! Вы можете обратиться в сервисный центр Cellophone (www.cellophone.com.ua) там сделают диагностику вашего телефона и ответят на ваши вопросы.
Юрий
День добрый, не ли у вас в наличии задней части корпуса для BB Q10, черный (можно б,у) спс
blackberry.ua
Добрый день. У нас были только корпуса в сборе.
Александр
И еще один вопрос: если при зарядке пишет ,что лучше использовать оригинальную зарядку,это стандартная фраза или это значит ,что зарядка не оригинальная?потому что заряжаю той,что шла в комплекте,исключение только что переходник используется?! Спасибо
blackberry.ua
Это означает что телефон просит более мощное зарядное устройство. Оригинальные зарядные устройства бывают разной мощности.
Александр
Здравствуйте,столкнулся с такой проблемой (или не проблемой) с Blackberryz30 после покупки и первой зарядки до 100% телефон сутки не использовался ,находился в спящем режиме,и режиме экономии энергии,просто лежал потерял 70% заряда нормально ли это? если не то подскажите ,что делать? спасибо
blackberry.ua
Добрый день! Телефон мог загружать обновления, либо соединяться с интернетом. Так что это может быть вполне нормально. Вы можете посмотреть что именно потребляло энергию перейдя в Меню - Настройки - Менеджер приложений - Состояние устройства.
Natal
Скажите пожалуйста, после обновления на 10.3 стала быстро садиться батарея, можно ли вручную вернуть старую версию ОС ?
blackberry.ua
Добрый день! Можно понизить версию прошивки только с помощью Autoloader.
Юрий
Здравствуйте. Очень нужна Ваша помощь. У меня украли Passport. Найти его уже скорее всего не удастся. У меня есть резервное копирование сделанное Blackberry Link – файл формата “bbb”. Могу ли я как ни будь вытянуть з этой копии контакты и документы. Заранее спасибо. Ответ: Добрый день! Резервную копию можно восcтановить только в смартфон BlackBerry Нужен только Passport или можно воcстановить на другую модель - скажем на Z10
blackberry.ua
Можно восстановить в любой телефон BlackBerry работающий на ОС10
Юрий
Здравствуйте. Очень нужна Ваша помощь. У меня украли Passport. Найти его уже скорее всего не удастся. У меня есть резервное копирование сделанное Blackberry Link – файл формата “bbb”. Могу ли я как ни будь вытянуть з этой копии контакты и документы. Заранее спасибо.
blackberry.ua
Добрый день! Резервную копию можно восcтановить только в смартфон BlackBerry
Алексей
Привет. Bold 9790 передняя панель появится в продаже?
blackberry.ua
Добрый день! На данный момент не ожидаем.
Константин
Если заказать BlackBerry Z20 Leap, через сколько он будет в Каховке?
blackberry.ua
Добрый день. Мы ожидаем поставку этих телефонов на следующей неделе. По Украине отправляем Новой Почтой.
Саша
У мене виникли проблеми з роз"ємом 3.5 мм на BB z10. Скажіть його можливо замінити?
blackberry.ua
Добрый день! Да его можно заменить в СЦ Cellophone (www.cellophone.com.ua)
Анастасия
Добрый день, подскажите пожалуйста, резервное копирование сохраняет контакты в телефонной книге? если да то какой именно файл нужно восстановить из резервной копии?
blackberry.ua
Здравствуйте. Если вы делаете полное резервное копирование, то у вас сохранятся контакты которые сохранены на телефоне локально. Для восстановления вы можете выбрать пункты которые нужно восстановить.
Анна
Здравствуйте! Ожидается ли в наличии смартфон блэкбери Z10?
blackberry.ua
Добрый день! Данная модель снята с производства. В продаже их уже не будет.
Константин
Здравствуйте. После обновления стало не корректно отображать заряд батареи, а именно отключение телефона на 20+ % заряда(точно не обратил внимание),но по времени телефон работать меньше не стал.
Тарас
Доброго дня. Впав телефон z30 тріснув тач і екран почорнів! Скільки коштує новий тач скрін і екран? Де можна купити і поміняти?
blackberry.ua
Добрый день! Купить дисплей можно в нашем магазине http://www.blackberry.ua/products-page/products/display-touchscreen-bb-z30-chernyj/ Установить можно в сервисном центре BlackBerry www.cellophone.com.ua
Кирилл
Добрый день. сегодня вставил в свой z10 карточку МТС проверил на обновления (обновлений не обнаружилось)версия ОС 10.3.1.2576 а ПО 10.3.1.1779 это последние версии на данный момент или мой телефон по какой-то причине не обновляется? Большое спасибо
blackberry.ua
Добрый день! На сегодня это последняя версия ОС для вашего телефона.
Анастасия
Здравствуйте, будьте добры подскажите, у меня проблема на BB z10 телефон выключается при заряде 35% Версия ПО 10.3.1.1779
blackberry.ua
Добрый день! Рекомендую вам обратиться в сервисный центр для диагностики неисправности.
Костянтин
Доброго дня, підскажіть будь ласка, користуюсь BB z10 нещодавно збросив телефон до заводських налаштувань, після цього коли створю новий контакт в "Контакты" я помітив що телефон створює по дві копії одного й того ж контакту який щойно я додав (один контакт із данними та номером телефону, а інший пустий лише з назвою), не знаю правда відразу чи ні він їх дублює, але ось така проблема. Також я встановив viber із гугл стор, може це якось впливає?
blackberry.ua
Доброго дня. Зайдіть у властивості контакту та подивіться до якого облікового запису додається порожній контакт.
Павел
Скажите пож, q20 с позолоченной рамкой может ожидаться в каком-то будущем? И ещё вопрос: у меня был q10 так столько пришлось плясать с бубном пока настроили ММС и СМС, а как q20 в этом плане? Читал, что он это имеет уже из коробки. Имеет? Или фиг имеет? Ну и ещё вопросик: пишут, что в q20 свободно закачиваются гугловские приложения, а моя знакомая имеет этот q20, а этот q20 её имеет с гугловскими приложениями, т. е. нифига они так просто не ставятся, трепотило всё это.
blackberry.ua
Добрый день! С ММС проблем нет и в Q10. Достаточно просто прописать правильные настройки. В телефоны BlackBerry на ОС10 можно устанавливать Андроид приложения.
Лина
добрый вечер! Вопрос о работе телефона Z10, почему при ответе на телефонный звонок вибрация продолжает срабатывать, а не прерывается? Спасибо.
blackberry.ua
Здравствуйте! Данная проблема появилась при обновлении телефона до версии ОС 10.3.хххх. Ее должны решить в следующем обновлении.
Рустам
Здравствуйте.Появится ли в продаже чехол-карман с функцией сна и блокировки на Blackberry 9720 (черная или синяя кожа)?Цена?Или может есть альтернатива чехлу с других BB?Так же интересна русская клавиатура на данную модель (раскладка qwerty).Цена?Спасибо за ответ.
blackberry.ua
Добрый день! Данный чехол можем привезти под заказ. Свяжитесь с менеджерами по телефону 044-361-79-62 или оставьте запрос на обратный звонок.
vladimir
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда выйдет Viber для Passport и по больше приложений, всё шикарно этот тлф заслуживает многих наград, но его огромный екран не позволяет многим приложениям работать как им пологпеться.
blackberry.ua
Добрый день! Мы не располагаем информацией по Вайберу. Это вопрос правильно было бы адресовать разработчику приложения Viber
Люба
Доброго дня. Користуюся ВВ z10 ПО 10.2.1.3062 оператор Life встановивши картку МТС, телефон сам знайшов нову версію... Закачавши її та пройшовши всі етапи встановлення телефон пішов на перезавантаження, декілька разів перезавантажувався і в результаті отримано ПО 10.2.1.3062. Що робити
blackberry.ua
Проверьте еще раз наличие обновлений. Подключите к ПК, и проверьте наличие обновлений с помощью ПК. Возможно обновление не корректно установилось. Рекомендую перед обновлением сделать резервную копию данных с телефона.
Вячеслав
Добрый день! В начале мая купил у Вас телефон Z3. Вроде как перед продажей было проведено обновление ПО до версии 10.3.1.1779, но каждый день примерно в 17:55 выскакивает уведомление, что можно обновить ПО до версии 10.3.1.1779 (та же версия) – размер 1,5 Гб. При попытке открыть его пишет, что необходимо освободить дополнительное место в памяти, при том, что в памяти телефона свободного места около 2,67 ГБ. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как можно ее устранить, что бы уведомление не появлялось. Заранее благодарен.
blackberry.ua
Добрый день! Попробуйте подключить его в ПК (BlackBerry Link) и проверить на наличие обновлений.
vladimir
Здравствуйте, простите за настырность, и так: я купил Passport, неделю назад, облазил всё и всё вычитал, пришло время скачивать что новое, я захотел скачать приложения которые идут на андроид к примеру "subway serf" или "cash of clans"игра идет всё хорошо но мой экран не поддерживает такое маленькое разрешение, что делать помогите пожалуйста, за ранее благодарен
blackberry.ua
Ничего сделать с этим не сможете. Нужны приложения для вашего разрешения экрана.
sasha
доброй день! я користуюсь Z10 і стикнувся з проблемою (BB10-0015)-це якась помилка , не розумію яка саме??? я хотів стерти дані з тел. щоб був чистий але все закінчилось ось так. Написало що не завершено дію до кінця і тепер вісить ця помилка www.bberror.com/bb10-0015 підкажіть що робить??? дякую
blackberry.ua
Добрый день! Подключите телефон к ПК, и обновите ОС.
Vladimir
Blackberry Passport, установил через браузер так как в App store и BBWorld "Snap" нету. Скачал приложении и через загрузки попытался установить, а оно пишет " Не удаётся открыть файл " :-(
blackberry.ua
Значит вы скачали приложение не для вашего телефона, возможно другая версия ОС
Vladimir
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я установил програму Snap, но она не открывается, пишет: " Не удаётся открыть файл ". Помогите пожалуйста.
blackberry.ua
Добрый день! На какой телефон вы устанавливали данное приложение? Каким образом устанавливали?
Константин
Добрый день. Столкнулся с проблемой, из google apps установил программу Viber, но она при вводе номера телефона для авторизаци и нажатия клавиши продолжить выбивает "ошибка" код подтверждения не приходит. Телефон BB z10 stl 100-1 В чем причина проблемы и как ее решить? СПАСИБО
blackberry.ua
Здравствуйте! Если у вас ранее был установлен Вайбер нужно выйти из него на предыдущем устройстве.
Вадим
Вітаю. В мене BlackBerry 9320 2012 року, періодично і безсистемно сам по собі виключається. Батарея ше не вздута, зарядку бере нормально з рідного зарядного пристрою. Але і при повному заряді може виключитися. Порадьте, в чому проблема.
blackberry.ua
Доброго дня. Щоб дати відповідь на ваше запитання треба провести діагностику телефону.
Константин
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, для телефона BlackBerry z10 уже выпустили официальную версию операционной системы 10.3? И как можно ее установить ?
blackberry.ua
Здравствуйте! Да, уже есть официальная версия ОС 10.3 для BlackBerry Z10. Обновить можно используя Wi-Fi. Обычно телефон сам предлагает установить обновление. Но в Украине может не предлагать при использовании оператора Киевстар или Лайф. Можно поставить карточку МТС и проверить обновление.
Iгор
Пiдкажiть, на клавiатурi BlackBerry Passport з росiйськими буквами там де букви Ш та Щ - вони розташованi вертикально чи горизонтально? Бо на фото в оглядах присутнi обидва варiанти. I чи можна замовити варiант без росiйських букв. Дякую
blackberry.ua
Доброго дня. В продажу бувають обидва варіанта. На данній момент в продажу без російських букв телефонів немає.
Ігор
Доброго дня! Я б хотів би придбати один із ваших терміналів але, на превеликий жаль, вся інофрмація на вашому сайті виключно російською мовою незважаючи на те що сайт призначений для населленя України де державною мовою являється саме українська мова. Чому на вашому сайті відсутня українська версія? Саме по цій причині поки що не маю бажання купувати у вас будьщо саме через неповагу до україномовного населення і щиро сподіваюсь що думка кожного потенційного клієнту для вас важлива.
blackberry.ua
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже важлива думка кожного клієнта. Ми працюємо над україномовною версією сайта. Але це дуже трудоємкий процес. Сподіваємось, що скоро ми зможемо додати українську версію.
Дмитро
Доброго дня! Телефон Blackberry 9900 подарунок, з Англії, але нажаль не приймає нашу сім-карту, що можна зробити з телефоном ?
blackberry.ua
Нужно разблокировать ваш телефон от оператора. Это можно сделать в сервисном центр www.cellophone.com.ua тел 0443628640
Сергій
Доброго дня! користуюсь ВВ 9630. перестав робити трекпад в меню, при цьому працює на основному екрані та контактах, також не працює кнопка регулювання звуку (працює в плеєрі) та кнопка камери. прошивати пробував з акумулятором та без нього, робив *хард ресет* - не допомогло. підкажіть будь-ласка яка може бути причина багу?
blackberry.ua
Добрый день! Сложно ответить на ваш вопрос не видя само устройство. Рекомендую обратиться в СЦ (www.cellophone.com.ua)
Юрий
Комментарий: Здравствуйте. Не могу активировать viber на blackberry passport. Сама прога запускается – ввожу телефон – пишет: ожидается активация и потом – «ошибка». Пробовал разные версии – ничего не выходит. С предыдущего устройства (Z10) я всё удалил – переустановил систему. Подскажите пожалуйста – что можно сделать. Если будет нужно – то могу отправить Вам почтой телефон, если Вы сможете запустить мне Viber. Спасибо! Ответ: Здравствуйте. Нужно деактивировать вашу старую учетную запись Viber. Для этого на устройстве (которое вы использовали ранее) нужно зайти в вайбер - настройки - конфиденциальность - отключить учетную запись. Но с предыдущего устройства (Z10) я всё удалил – переустановил систему. Установить там вайбер (Z10) и тогда выйти или как. Спасибо!
blackberry.ua
Да, попробуйте установить его на z10, и там его деактивировать.
Юрий
Здравствуйте. Не могу активировать viber на blackberry passport. Сама прога запускается – ввожу телефон – пишет: ожидается активация и потом – «ошибка». Пробовал разные версии – ничего не выходит. С предыдущего устройства (Z10) я всё удалил – переустановил систему. Подскажите пожалуйста – что можно сделать. Если будет нужно – то могу отправить Вам почтой телефон, если Вы сможете запустить мне Viber. Спасибо!
blackberry.ua
Здравствуйте. Нужно деактивировать вашу старую учетную запись Viber. Для этого на устройстве (которое вы использовали ранее) нужно зайти в вайбер - настройки - конфиденциальность - отключить учетную запись.
Богдан
Добрый день. Недавно забрал B.B. Z - 10 с С.Ц., ремонтировали сбои в приеме, периодически, при том что уровень сигнала присутствовал на дисплее, мне дозвониться и позвонить было не возможно, фактически я был вне зоны действия сети, помогала перезагрузка телефона. Телефон ,,отремонтировали,, перепрошивкой на 10.3.1.1565 но проблема не ушла. Добавилась куча минусов, типа вибрация продолжается еще пару секунд после поднятия трубки, зависания, сокращение работы аккумулятора и многими другими не приятными моментами. Не подскажете ли, до какой версии и когда будет обновляться П.О., на данную модель и предвидится ли исправления вышеперечисленных сбоев? Стоит ли опять передавать телефон в С.Ц.? Спасибо. Ответ: Добрый день. После выхода ПО 10.3.1 были обнаружены некоторые ошибки. Компания BlackBerry сейчас работает над исправлением данных ошибок. Как только обновление будет готово, ваш телефон сам обновиться. Вопрос: Спасибо за ответ. Возможно вы знаете приблизительное время обновления - это месяц или год? Хочу понимать для себя покупать другой телефон или стоит подождать, потому как брал BlackBerry из за качества связи в первую очередь, а оказалось связь пропадает сама по себе, при этом я не могу даже видеть когда я вне зоны действия сети потому как антенна визуально в норме. В связи с этим я пропустил один очень важный звонок из за границы, этак BlackBerry позиционируемый как призван помогать бизнесу - может его и подкосить? Когда приблизительно, ждать обновление? Спасибо.
blackberry.ua
Добрый день! Мы не располагаем информацией о дате выхода обновления.
jazzistas
Обновление уже есть, версия 10.3.1.2576. Вам нужно обновиться. Настройки системы - Обновления ПО - Проверить. Возможно понадобится карта МТС.
Богдан
Добрый день. Недавно забрал B.B. Z - 10 с С.Ц., ремонтировали сбои в приеме, периодически, при том что уровень сигнала присутствовал на дисплее, мне дозвониться и позвонить было не возможно, фактически я был вне зоны действия сети, помогала перезагрузка телефона. Телефон ,,отремонтировали,, перепрошивкой на 10.3.1.1565 но проблема не ушла. Добавилась куча минусов, типа вибрация продолжается еще пару секунд после поднятия трубки, зависания, сокращение работы аккумулятора и многими другими не приятными моментами. Не подскажете ли, до какой версии и когда будет обновляться П.О., на данную модель и предвидится ли исправления вышеперечисленных сбоев? Стоит ли опять передавать телефон в С.Ц.? Спасибо.
blackberry.ua
Добрый день. После выхода ПО 10.3.1 были обнаружены некоторые ошибки. Компания BlackBerry сейчас работает над исправлением данных ошибок. Как только обновление будет готово, ваш телефон сам обновиться.
Дмитрий
Сколько стоит замена сим-приемника ?
blackberry.ua
Стоимость замены можно уточнить в сервисном центре по тел. 044-362-86-40
Дмитрий
Добрый день. Подскажите у меня z10 Телефон внезапно перестал работать с сим картой МТС, на других телефонах сим карта работает, с сим картой лайф работает отлично. В чем может быть проблема ?
blackberry.ua
Здравствуйте. Вам лучше обратиться для диагностики в сервисный центр по тел 044-362-8640 (www.cellophone.com.ua)
Daria
Добрый день! Ищу автомобильную зарядку для ВВ Z3. Но нигде в описаниях не представлена совместимость с этой моделью. Подскажите какие есть варианты для этой модели. Заранее спасибо.
blackberry.ua
Здравствуйте. http://www.blackberry.ua/products-page/products/avtomobilnoe-zaryadnoe-ustrojstvo-blackberry-microusb/ данное зарядное устройство отлично подойдет
Стас
Здравствуйте, можно у вас заказать корпус для BlackBerry Curve 9300 с доставкой в Мариуполь. Ищу уже 3-й день, но в Украине не могу найти. Заранее спасибо
blackberry.ua
Здравствуйте. На данный момент у нас нет этих корпусов. Можем сделать доставку под заказ. Подробности вы можете уточнить у наших менеджеров по тел. 044-361-79-62
Денис
Прошу помочь с BB Z3 нужно провести замену экрана с тачскрином т.к. экран треснут, но проблема в том что не могу найти комплектующие запчастисти для этого, где я могу купить/починить экран? г.Сумы
jazzistas
Здравствуйте. Мы можем вам помочь. Заказ оригинальной запчасти и установка займут около месяца. По стоимости и доставке уточняйте в нашем сервисном центре по телефону 044-362-86-40. Также на сайте можно заказать обратный звонок.
Александр
Здравствуйте. Недавно обновилась версия ПО на Кью10. Заметил такую неприятность после этого: когда в любом поиске начинаешь набирать какой-то текст, при включённой русской раскладке всё равно первая буква набирается английская, а дальше уже русские. Приходится удалять набранное и со второго раза уже первая буква и далее набираются русские. Блекбери в курсе этой ошибки или как это можно будет исправить? В старой прошивке такого не было.
jazzistas
Здравствуйте. В последнем обновлении было выявлено несколько багов. В компании уже работают над ними. Ожидаем небольшое обновление с исправлениями.
наташа
Здравствуйте! Телефон BlackBerry Z 10 после восстановления заводских настроек не включается. Подскажите что делать? Заранее спасибо!
blackberry.ua
Здравствуйте. Подключите его к ПК и переустановите ОС через BB Link
Аня
Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии модель Z10 в белом цвете
jazzistas
Сейчас нет. Уточните завтра у менеджера по телефону в Киеве (044) 361-79-62 (9-19) - может быть, что скоро будет.
Роман
І,ї,є хоч на російській клавіатурі,чи в символах, ініціюйте будь-ласка. Дуже незручно. Апарат супер, якісні матеріали, зносостійкий. Q10
blackberry.ua
К сожалению компания BlackBerry не добавила украинский язык в свои телефоны.
Смарт
Добрый день! Мы хотим заказать заднюю крышку на BlackBerry P’9983 Porsche Design. Сколько она стоит и сколько будет стоить доставка до города Алматы, Казахстан?
blackberry.ua
Добрый день. Ответили на почту.
Oksana
какой навигатор можно скачать на Z 10?
blackberry.ua
По отзывам наиболее удобный Яндекс навигатор
ирина
Подскажите, не приходят уведомления об обновлениях. У мужа тоже z10. Ему каждый день что-то приходит. Мне никогда за 3 месяца использования. Может есть какие то настройки? Спасибо
blackberry.ua
Обычно обновления приходят с оператором МТС. На других операторах обновление может не видеть.
Vasya
Що робити якщо вчора мій Z10 загрузив обновлення, і не може встановити вже 12 годин.
blackberry.ua
Вы можете его опробовать прошить с помощью ПК или обратиться в СЦ http://www.cellophone.com.ua тел. 044-362-86-40
Анастасия
Добрый день, приобрели телефон BB Z10...через раз не подключается WI-FI, в чем может быть проблема?
blackberry.ua
Добрый день! Смотрите настройки Wi-Fi роутера
Татьяна
Здравствуйте, подскажите ,пожалуйста, как можно обновить свой бб z10 на прошивку 10.3? Через настройки обновление ПО не обновляет,пишет,что установлена последняя версия,хотя 10.3 уже вышло
blackberry.ua
Добрый день. На утро 19.02.2015 официальной версии 10,3 для BlackBerry Z10 не презентовали.
Marina
Подключение к Wi-Fi пропадает при входе в любое приложение, которое использует интернет: браузер, погода, VK, Facebook, Skype. Браузер и погода были предустановлены на телефоне, остальные приложения загружались из BBW, никакие сторонние приложения не используются. Думала, что проблема может быть в домашнем роутере, но на работе происходит тоже самое.
blackberry.ua
Нам сложно ответить на ваш вопрос удаленно. Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики.
Marina
Здравствуйте! Купила у вас BB Q10 и столкнулась со следующей проблемой. Подключаюсь к Wi-Fi, начинаю заходить в приложения, и тут же пропадает интернет, более того пропадает интернет на всех девайсах, подключенных к этому Wi-Fi. При попытке переподключиться к интернету пишет, что произошла ошибка проверки подлинности. Следующий шаг - перезапускаю маршрутизатор, все девайсы подключаются к Wi-Fi, но как только я опять захожу в приложения на BB, история снова и снова повторяется. Читала, что операторы мобильной сети могут блокировать Wi-Fi, но дело в том, что сим-карту в телефон я еще даже не вставляла. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема?
blackberry.ua
Добрый день! В Украине операторы не блокируют Wi-Fi. Какое именно приложение мешает работе Wi-Fi? Если приложение написано сторонним разработчиком, то компания BlackBerry не несет ответственность за ее работоспособность. Также смотрите настройки Вай-Фай роутера.
Ігор
Добрий день. На BlackBerry 9380 відсутня верхня частина двох функціональних кнопок на платі під тачскріном з правої сторони (включення і повернення в попереднє вікно). Корпус цих чотирьохконтактних кнопок впаяий у плату. Чи можна у вас виконати їх заміну, скільки це може коштувати та чи є у вас філіал чи партнери у Львові, які це можуть виконати, або чи можливо вам надіслати плату для ремонту «Новою поштою»?
blackberry.ua
Добрый день. Перезвоните в наш сервисный центр для уточнения нюансов тел 044-362-86-40 (www.cellophone.com.ua) или оставьте ваш контактный номер телефона.
Артем
Добрый вечер.Хочу поинтересоваться что означает гравировка "Not For Sale" и IMEI номер на телефоне Q10 внизу клавиатуры и чем это черевато в негативном случае-телефону 4 месяца,привезен из США(произв.Канада)???
blackberry.ua
Добрый день! Это телефон выпущенный как образец. По факту им можно пользоваться, но покупать такой телефон я бы не советовал. Не известно, что будет дальше.
Віталія
Доброго дня! Придбали телефон Z10 і виявили проблему- в режимі розмови "трубка" співрозмовник мене не чує (не працює мікрофон). При переключенні в режим "динамік" все працює. Проблема в несправності телефона, чи в налаштуваннях? Якщо налаштування, то що саме?
blackberry.ua
Добрый день. Вероятнее всего это аппаратная проблема. Вам лучше обратиться в сервисный центр для диагностики. www.cellophone.com.ua тел 044-362-86-40
Андрей
Добрый день. В конце ноября покупал у Вас Z10 белого цвета для жены. Хочу себе такой же, только черный (можно и белый). Когда у Вас будут в наличии с LTE поддержкой ??? Заранее спасибо.
blackberry.ua
В Украине не поддерживается ЛТЕ. В ближайшее время не ожидает поставок с ЛТЕ.
Vlad
Здравствуйте, хотел спросить Blackberry classic будет продаваться с заводской Русской гравировкой? или вы будете делать гравировку?
blackberry.ua
Здравствуйте. Первые телефоны будут продаваться с гравировкой. Когда появятся с заводской русской клавиатурой, это будет отображено на сайте.
Виталий
С Новым Годом! Предоставляете ли услугу гравировки русского алфавита на Блекберри Паспорт? Если да - цена? Спасибо.
blackberry.ua
Здравствуйте! Да, мы можем сделать гравировку русских букв на BlackBerry Passport. Стоимость лучше уточнять по телефону 044-362-86-40, так как она может меняться. По времени это занимает 1-2 дня.
Юрий
Не получается установить Viber на Blackberry Passport. Viber для андроида запускается но когда вводишь телефон и берешь отправить СМС – пишет ОШИБКА и всё. Вы можете помочь, если принести телефон Вам на сервис. Спасибо!
blackberry.ua
Попробуйте на предыдущем устройстве зайти в ВайбеР - Меню - Настройки - Конфиденциальность - Отключить учетную запись Вайбер. После этого запускайте Вайбер на BlackBerry Passport.
skywoker
Добрый день я у вас покупал blackberry Z10 stl100-1, сейчас он лежит в ремонте по гарантии в вашем сервисе (уже больше 14 дней), внятного ответа что с моим телефоном пока нету, выше в комментах было написано что после 14 дней я могу у вас получить обратно деньги или новый телефон, с кем я могу связаться по этому поводу? Спасибо за ответ.
admin
Добрый день. Перезвоните в сервисный центр - 044 362 86 40, по номеру квитанции которую вам выдали вы сможете уточните статус телефона
слава
Здравствуйте скажите можно у вас приобрести клубную карту?
blackberry.ua
Карты выдаются бесплатно всем желающим совершившим покупку в нашем магазине.
Максим
как с вами связаться по BBM?
blackberry.ua
Можете добавить BlackBerry Messenger PIN 2ABA0753
Алексей
Хочу взять у вас Q10 с русской заводской раскладкой. Чьей сборки этот аппарат? Когда можно приехать его забрать? Спасибо.
blackberry.ua
Добрый день! Сборка в Мексике. Телефоны есть в наличии. Вы можете купить его в любое время.
Александр
Blackberry Z10 STL100-1 начал неверно показывать уровень заряда аккумулятора. Что делать? И сколько будет стоить ремонт или диагностика?
blackberry.ua
Добрый день! Сделайте сброс на заводские настройки с помощью BlackBerry Link
Иван
Добрый день есть ли возможность устранить такую проблему . При подключении к беспроводным сетям пишет что пин устройства заблокирован имей и дальше написано - " Не удается подключиться к службе BlackBerry . Для получения помощи свяжитесь с Вашим поставщиком услуг". Телефон покупался в Венгрии через посредника в Украине полным комплектом . Спасибо за ответ .
blackberry.ua
На данный момент решения нет.
Мел
Доброго времени суток, не могу найти гарантийный талон, могли ли его не положить в коробку? и если да, то реально ли как-то сдать по гарантии, телефону два месяца, вчера просто выключился (хотя заряд был нормальный и не было никаких падений)
blackberry.ua
Добрый день. Где вы приобретали ваш телефон? Вам лучше всего с этим вопросом обратиться к продавцу.
Valerij
у мене Z10 і я хотів би писати українською мовою. це можливо? що для цього треба зробити?
blackberry.ua
На данный момент украинского языка в BlackBerry Z10 нет. Мы не располагаем информацией когда он может появиться.
Анастасия
Добрый день,у меня блекбери z 10,пользуюсь всего месяц,проблемы с батареей,заряжается вроде нормально,но после одного звонка,без разговора,разряжается до нуля,что делать,???
blackberry.ua
Добрый день. Для диагностики вам лучше всего обратиться в сервисный центр (www.cellophone.com.ua, тел. 044-362-86-40)
Нравиться blackberry
Добрый вечер. Отдал у себя в городе z 10 по гарантии, направили к вам в Киев, сейчас третья неделя уже у вас, назовите максимальное время исправления неисправности и это у Вас всегда так долго проводятся работы? (неприятный момент)
blackberry.ua
Добрый день! Все гарантийные ремонты проводятся в течении 14-ти дней. Если задерживается дольше, то это по вине продавца. Вам нужно обращаться к нему по этому вопросу и требовать ваше устройство или замену, или возврат средств.
Роман
Добрый день. у меня Z10 пользуюсь пару месяцев. ПОявилась проблема в том что не могу никуда позвонить. при нажатии на иконку трубки, вижу просто белый экран со значкем трубочки по средине. такая же картинка есть при абсолютно пустом журнале вызовов. при чем не важно переключаюсь ли я на контакты или на набор номера, картинка не меняеться. раньше было редко, теперь часто. закономерность не нашел. При чем в этот моменнт если меня набрать то люди слышут гудки, а мой телефон никак на это не реагирует.
jazzistas
Попробуйте восстановить ПО через BlackBerry Link или обращайтесь в наш сервисный центр - (044) 362-86-40.
Olga
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, разбила второй шторм 9550, не заряжается, к компьютеру не подключается. Можно ли вытащить как-то от туда номера телефонов?
blackberry.ua
Добрый день! Вы можете обратиться в Сервисный центр BlackBerry (тел. 044-361-79-62) и наши инженеры постараются вам помочь.
Олег
Підкажіть будь-ласка, як включити звіти про доставку смс в Блекбері Z10 і чи це взагалі можливо??? Дуже потрібно для роботи. Дякую.
blackberry.ua
Прочитайте инструкцию и вы найдете там все ответы
nazar
Добрий день Купив BBz10 STL100-4. Проблема в тому не можу позвонити з контактів. Але можу позвонити з клавіатури. Оператор Київстар. Прошивка 10.2.1 Дякую
nazar
Добрий день У мене BBz10 STL100-4 . Проблема в тому що я не можу позвонити з контактів, коли звоню одразу відповідь що немає грошей на рахунку, хоча я поповнив рахунок. Але коли звоню з клавіатури то все нормально. Оператор Київстар. Прошивка 10.2.1.2976 Що робити?
blackberry.ua
Проверьте правильность записи номеров. Посмотрите что бы телефон автоматически не добавлял код чужой страны.
Татьяна
Здравствуйте. телефону 10 z 2 недели. стал выключаться сам 3-4 раза на день. сразу не могу включить. в чем проблема? И еще в моей подруги тоже z10 ,но качество фотографий намного лучше, ярче, у меня снимки очень светлые .
blackberry.ua
Добрый день. Для того что бы выяснить что с вашим телефоном, вам лучше обратиться в сервисный центр, тел. 044-362-86-40. По поводу камеры посмотрите настройки. Возможно у вас включен какой то определенный режим съемки.
Яна
Добрый день, подскажите наличие чехла на модель 9105
blackberry.ua
Данного чехла нет в наличии
Паша
Спасибо огромное ребятам за отличный магазин, шикарный товар и грамотный сервис. Очень рад что выбрал именно Вас, буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым! Мир!
blackberry.ua
Спасибо за отзыв
Валерия
Купила Blackberry Z10, периодически блокируется сим-карта, я как-бы в сети, но никто не может дозвониться. Использую киевстар
blackberry.ua
Это связано с качеством связи у оператора. Сейчас у многих есть подобная проблема на разных телефонах.
Тетяна
Здравствуйте. купила недавно у вас смартфон z10 и обнаружила что наушники не работают. как быть? спасибо
blackberry.ua
Добрый день! Вы пробовали другие наушники? Если проблема в телефоне вы можете обратиться в наш СЦ (044-362-86-40) для устранения неисправности.
la la la la
Добрый день! Столкнулся с проблемой добавления учетных записей. На попытки создать учетку пишет следующее: "Убедитесь, что адрес эл. почты и пароль введены верно. При попытке добавить рабочие учетные записи убедитесь, что срок действия вашего корпоративного кода активации не истек. Обратитесь за помощью к системному администратору"
blackberry.ua
Какая модель телефона? Какой оператор? БИС подключен или нет?
Игорь
Добрый день! Купил телефон 9790,к вечеру появился небольшой люфт задней крышки,с самого начала область кнопки *del* издаёт странный скрип при нажатии,ясно что это брак,почему не было замены не пойму до сих пор,вот сижу переживаю,а не появится ли ещё какого то бока,видел как в сц возвращённые телефоны обклеивают плёнкой и продают как новые,не попался ли мне такой,очень похоже,так как люфт крышки появляется со временем а не сразу,да и с кнопками у всех в порядке
blackberry.ua
Добрый день! Мы не продаем восстановленные телефоны. Так что если вы покупали у нас, то вам такой точно попасться не мог. Тем более можно очень легко проверить новизну телефона по несбрасываемым счетчикам. Если у вас что то не так с телефоном вы всегда можете обратиться в наш сервисный центр.
sola
здравствуйте. неисправна клавиатура (некотрые клавиши) BB 8520. период.проблемы с trackpad (историю тф не знаю)) подлежит ли ремонту ? спасибо
blackberry.ua
Добрый день! Очень вероятно что телефон можно отремонтировать. Для точного ответа вам нужно обратиться в СЦ тел 044-362-86-40
Владимир
выдало ошибку bberror.com/bb10-0015 что делать как перепрошить? Помогите пожалуйста!
blackberry.ua
Вы можете подключить к ПК и перепрошить. Либо обратиться в сервис.
сергей
купил телефон Blackerror Z10, уже второй раз завис экран: желтый треугольник " ошибка файловой системы 0015". Это у них типичная ошибка? Может есть какой- то простой способ ремнота-настройки, а то влом еще двести гривен в течении 2 месяцев нести в мастерскую. P.S. заходил на сайт комппании по заданому алгоритму решить трабл не получается. http://btsc.webapps.blackberry.com/btsc/viewdocument.do?externalId=KB34045&sliceId=2&cmd=displayKC&docType=kc&noCount=true&ViewedDocsListHelper=com.kanisa.apps.common.BaseViewedDocsListHelperImpl
blackberry.ua
Будет достаточно переустановить ОС на телефоне. Проблема не типичная.
Help
9900 невозможно обновить данные учетной записи Blackberry ID в автономном режиме!как можно ID поменять?
blackberry.ua
Для этого вам нужно подключение к интернету, или через Вай-Фай или мобильный интернет.
Vika
Добрый день. У меня Blackberry z10, купила 5 дней назад, а экраз лопнул от нажатия пальца, могут зделать по гарантии или экран в входит в гарантию?
blackberry.ua
Если у вас лопнул (раздавили, разбили) экран, это механическое повреждение. На механические повреждения гарантия не распространяется.
Александр
У меня BLACK BERRY P 9981. Телефон перестал видеть сим карту и соответственно сеть. Все остальное работает. В чем может быть причина и сколько примерно будет стоить ремонт??
jazzistas
Причины могут быть разные. Необходима диагностика.
Валерия
Добрый день. У меня blackberry z 10 не могу настроить моб интернет(Подскажите как быть?
blackberry.ua
Вы можете поискать ответ на форуме (www.blackberry.ua/forum) либо можете обратиться в наш сервис www.cellophone.com.ua, тел. 044-362-86-40
Юрий
Здравствуйте. Оплата частями от Приватбанк работает или нет, оставил заявку а ответа нет?
blackberry.ua
Оплата частями работает. Но ее провести можно только в нашем офисе в Киеве.
igor
коли у продаж поступить z3 орієнтовна ціна і чи буде укр.мова
blackberry.ua
на данный момент нет точной даты поставки и цены. Думаю украинского языка не будет.
Андрей
BlackBerry Z10 телефону неделя,пропал звук на плеере,вызове,виброзвонок.стал как немой .В настройках громкость стоит средняя,везде галочки на месте вроде.Что делать???????
jazzistas
Приносите в сервис.
Ирина
Здравствуйте! Есть ли у Вас представитель в Харькове, чтобы подержать в руках, потестировать аппарат. Трудно принять решение о покупке, а в торговой сети уже устали искать :-(
jazzistas
Здравствуйте. Представителя в Харькове нет.
Сергей
Здравствуйте,подскажите долго ли менять металлическую рамку на q10?
blackberry.ua
Замена занимает примерно 1-2 часа.
Юлия
Здраствуйте! Подскажите пожалуйста какая карта памяти подходит для blackberry 9930?
blackberry.ua
Любая карта памяти формата MicroSD
Евгений
Подскажите можно-ли у вас приобрести BlackBerry Pearl 3G 9105 и по какой цене и в какие сроки?
blackberry.ua
на данный момент этой модели нет в наличии.
Elena
Здравствуйте! Хочу купить ВВ Q10 (white), подскажите, пожалуйста, он изначально у вас был заблокирован под опера оператора или имел статус неверлок? На канадском сайте можно выбрать, у вас тоже? Спасибо
jazzistas
Здравствуйте. Все телефоны у нас исключительно неверлок.
Мария
Добрый день, можно ли у вас заказать разъем(гнездо) hdmi для BlackBerry PlayBook?
blackberry.ua
Добрый день! В данный момент у нас нет в наличии данного гнезда. Но нужно уточнить, возможно они идентичны с гнездом в BlackBerry Z10
Yury
Доброго дня! Подскажите как настроить mms на z10 с прошивкой 10.2 оператор киевстар. инет работает а mms нет :-(
blackberry.ua
добрый день. Вам нужно вручную прописать настройки для ММС. Здесь есть инструкция http://www.blackberry.ua/forum/showthread.php?t=1276
Альбина
Доброго Дня. Установила на Playbook бета версию Blackberry 10 Dev Alpha. В итоге, планшет стал подтормаживать. Удалила данные через меню Настройки. Теперь, даже Blackberry 2.0 не перепрошивается, поскольку, доступ к Wi-Fi, отсутствует, при первой загрузке, нет меню Wi Fi. Вопрос, можно ли отправить Playbook к Вам в сервисный центр на перепрошивку?
jazzistas
Здравствуйте. Конечно можно. Перед отправкой позвоните в наш СЦ - (044) 362-86-40.
Марьян
Добрый день! У меня телефон BB9370, разбился экран. Вопрос: можно обратиться к вам с УЖЕ купленным в другом месте новым экраном, или только у вас нужно покупать? Если можно, то сколько стоит замена, и как быстро она проводится?
jazzistas
Можно. Замена в течение часа, стоимость уточните по телефону СЦ - (044) 362-86-40.
Андрей
Добрый вечер! У меня на 9800 периодически подвисает twitter и BlackBarry World, Wi-Fi подключен а в приложениях пишет, что текущий тариыный план не поддерживает данное приложение и нужно подключить Wi-Fi. Что можете сказать по этому поводу? Заранее благодарен.
blackberry.ua
Попробуйте подключится к другой Wi-Fi точке. Возможно просто отваливается подключение к Wi-Fi
Олег
Добрый день. У меня BlackBerry 9530 STORM.Не распознаёт свое зарядное устройство.Компьютер его не видит.Батарея быстро садится.Уже вторая батарея вышла из строя (вздулась).Только сегодня узнал что вы есть.Скажите пожалуйста,в Херсоне есть ваш филиал?Как долго длится такой ремонт?Спасибо!
blackberry.ua
Наш сервис есть только в Киеве. По стоимости и срокам ремонта можем ответить только после диагностики.
Андрей
Здравствуйте, в МТС магазине купил BB Z10,прошивка старая 10.1.0.4633,попытался обновиться с телефона,не получилось,через BB Link,тоже не обновился,пишет что на телефоне стоит последняя версия OS. Почему так происходит,что делать? Спасибо!
blackberry.ua
Какая сим карта у вас стоит в телефоне?
Nikolay_Kiev
Как в BlackBerry z10 настроить ммс сообщения? Оператор Киевстар - контракт.
blackberry.ua
С данным вопросом вам лучше обратиться на форум www.blackberry.ua/forum
Gudz
Добрый день купил телефон blackberry z10 stl100-4 не могу настроить Мобильный интернет. Стоит последняя официальная прошиквка10.2.***. Интернет не работает только с оператором Киевстар. Подскажите пожалуйста каким образом заставить телефон работать с этим оператором. Так как выше в коментариях вы говорите что эта модель телефона работает со всеми операторами.(возможно ли прийти к вам для помощи в настройке телефона?)
blackberry.ua
Наши телефоны работают со всеми операторами. Не уверен что можно настроить ваш телефон. Вы можете обратиться в сервис, тел. 044-362-86-40
Sergei 21
добрый день! Подскажите как сохранить контакты на Z10 перед прошивкой новой ОС, пробовал сохранить в link, после прошивки все сохранилось кроме контактов.
blackberry.ua
Это можно делать через BlackBerry Link. Если делаете полную резервную копию контакты также должны сохраняться. Еще важно откуда у вас синхронизируются контакты, например, если они с синхронизируются с почты, то эта учетная запись должна быть добавлена и активна.
Роман
ви продаєте z10 stl100-2 в даний момент?
blackberry.ua
Если речь идет о телефонах UAUCRF то это stl100-1, остальные вариации телефонов stl100-2
Serjant.b
В BlackBerry World нет приложения Навитель для Q5. Вопрос к представителю blackberry.ua в чем причина? Телефон куплен у вас. Спасибо
blackberry.ua
С этим вопросом лучше обратиться в разработчику navitel. Возможно они не добавили поддержку данной модели.
Марина
Добрый день! Пользуюсь 9360, просьба уточнить где и как включить мобильный интернет, очень необходим. Очень жду ответ. Заранее благодарна.
blackberry.ua
Для полноценной работы интернета на этом телефоне нужен сервис БИС или БЕС. Также интернет можно настроить вручную, инструкция на форуме www.blackberry.ua/forum
Павел
Добрый день! Прочитал вот такой отзыв о BB Z10: "...Единственное при покупке советую проверить интернет. Так как ежевика только с МТС сотрудничает у меня возникли проблемы с моим киевстаром. Брал перед новым годом и пока ожидал что бы сдать в магазин на форуме люди помогли. Указали какую-то неоф.прошивку и она меня спасла..." У меня КС и хотел бы знать, возникнут ли у меня аналогичные проблемы?
blackberry.ua
Добрый день! Наши телефоны работают со всеми украинскими операторами на официальных прошивках.
Евгений
Доброго времени суток! Хочу у Вас приобрести BB Q5, смущает отсутствие русской раскладки. Это решаемо? Если да, то как быстро и стоимость услуги. Спасибо.
blackberry.ua
Русская раскладка есть на BlackBerry Q5 белого цвета
Serjant.b
Нет Навителя для Q5
Иван
Здраствуйте я хочю спросить.Вот у меня Blackberry curve 8520 пролежал 2 месяца без зарядки и теперь не включяеться что сним вовсяких сервисах мне говорят что здох акамулятор!!! Вот думаю купить новый у вас!!!
blackberry.ua
Такое возможно. Аккумуляторы нельзя разряжать ниже допустимого предела (после чего они не запускаются)
Serjant.b
Здравствуйте, приобрел у вас BlackBerry Q5.В целом доволен. Проблема, не могу найти Navitel. До этого был Z10,всё работало.Или телефон не поддерживает Navitel?
blackberry.ua
Все приложения вы можете найти в BlackBerry World. BlackBerry Q5 поддерживает навигацию, значит и navitel должен работать.
Вадим
Добрый день. Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить замена корпуса на ВВ 9780 в вашем сервисном центре? Благодарю.
blackberry.ua
Замена корпуса стоит 150 грн, в течении часа можно сделать.
Lesya1629
а меню этого телефона BlackBerry 9220 Curve White на русском языке или на англ?
blackberry.ua
телефон полностью русифицирован. Только на этой модели нет русской клавиатуры.
Lesya1629
Здравствуйте!BlackBerry 9220 Curve White эта модель телефона...она принимает всех операторов или есть ограничение?и какая страна изготовитель у этой модели телефона?
blackberry.ua
Данный телефон работает со всеми операторами. Страна изготовитель Тайвань
Остап
Дякую за оперативну відповідь! Це б було дуже круто! І я впевнений, що і кількість продаж зросла б.=)
Остап
Скажіть, будь-ласка, чи можливо у Вас придбати товар за допомогою системи "Оплата частинами" від ПриватБанку? Дякую.
blackberry.ua
Добрый день! На данный момент такой возможности нет, но мы планируем ее реализовать в ближайшее время.
Олег
скажите а какая страна изготовитель например модели Z10?
blackberry.ua
BlackBerry Z10 выпускается в Мексике
amin
i have bb q5 but its locked (i cant make calls) can you tell how to unklock it ?
blackberry.ua
You need to buy unlock code
oleg
добрый день пользуюсь BlackBerry 9850 Torch с картой мтс вопрос...... уровень сигнала можно найти в настройках -Dbm а можно ли настроить индикацию на экране в цифрах а не "расческой " как тут....http://forums.crackberry.com/blackberry-torch-9800-f209/bb-torch-netflix-574081/ ОЛЕГ
blackberry.ua
Поищите тему или программу в BlackBerry AppWorld
Написать комментарий

Пожалуйста заметьте что комментарий может быть удален модератором

Current month ye@r day *

  • Корзина
    

    Ваша корзина пуста
    Посетите магазин

  • Последние поступления
  • Последние посты
    Купить смартфон BlackBerry в Киеве | - Продажа и сервисное обслуживание смартфонов от Магазина БлэкБерри Украина (Киев) | 095 932 14 14

    Магазин BlackBerry Украина предоставляет широкий ассортимент продукции BlackBerry. В магазине Вы точно сможете найти соответствующий Вашему вкусу товар. Обязательно посетите наш офис, который находится по адресу Большая Васильковская 27, оф. 10 (карту проезда можно посмотреть во вкладке контакты). Если у Вас возникли вопросы, звоните +38 (093) 932-14-14 и специалисты магазина блэкбери проконсультируют Вас (перед звонком настоятельно рекомендуем прочесть инструкцию на русском языке по смартфону на нашем форуме). Ознакомится с ценами Вы можете посмотрев прайс лист. Все детали и интересующие Вас вопросы уточняйте по телефону +38 (095) 932-14-14. Также если у Вас возникли проблемы с телефоном, наш сервисный центр Cellophone поможет Вам. Сервисный центр занимается аппаратным и программным ремонтом, заменой корпусов, тачскринов, клавиатур, usb разъемов, динамиков, корпусных рамок, шлейфов. В сервисном центре Cellophone можно разблокировать телефон от оператора, снять защитный код. Наши мастера производят ремонт любой сложности очень качественно, надежно и навсегда. Для уточнения стоимости ремонта звоните по телефону +38 (098) 932-14-14 СЦ Cellophone (пн.-пт. с 9.00 - 19.00, сб. с 9.00 - 17.00 без обеда) cellophone.com.ua куплю blackberry

    магазин blackberry украина, блэкберри украина